Condiciones de Venta

1. Ámbito de aplicación
La venta de productos por parte del Vendedor, en este sitio, se regula por las presentes Condiciones Generales de Venta.
Estas Condiciones Generales de Venta se consideran aceptadas en su totalidad y sin reservas por parte del Comprador.
El pedido por parte del cliente en esta Web presupone la aceptación de la totalidad de las Condiciones Generales de Venta.
El Vendedor se reserva el derecho de actualizar el contenido de las presentes Condiciones Generales de Venta sin previo aviso.

2. Identificación del vendedor
Sociedad: S&M Business LDA
NIF: 510992471

3. Validez de las ofertas
Las ofertas publicadas en este sitio van destinadas únicamente a los consumidores cuya dirección de entrega este ubicada en España y Portugal (solo la península) y resto de Europa.
Las ofertas presentadas en el sitio serán validas hasta final de existencias.
En caso de indisponibilidad de un pedido ya abonado por el cliente, Belaluadesign.com se compromete a efectuar el pedido demandado o a rembolsarle el importe en un plazo máximo de 15 días, informando en todo momento al cliente por correo electrónico o telefónicamente.

4. Descripción de la oferta
Belaluadesign.com se compromete a detallar y describir los productos ofertados con la mayor exactitud posible, teniendo en cuenta que algunos al ser elaborados a mano, pueden tener pequeñas diferencias en su acabado. Para tal caso belaluadesign.com declina cualquier responsabilidad.

5. Elección y precio del producto
El Comprador, bajo su criterio, es el único responsable de la elección del producto objeto de la compraventa, así como del uso o función a que el mismo se destina.
Belaluadesign.com puede describir, de forma puramente orientativa en las informaciones generales que da de cada producto, el uso que considera más apropiado para ese artículo determinado, sin que ello pueda generar responsabilidad alguna.Todos los precios son mostrados en euros con todos los impuestos incluidos. El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) está incluido en el precio. La modificación del tipo impositivo del IVA será repercutida en los precios no afectando a los pedidos realizados anteriormente y que aún estén en curso.
Belaluadesign.com se reserva el derecho de modificar las tarifas de precios sin previo aviso y sin tener que justificar el cambio de su política de precios, todo ello sin efecto retroactivo a los pedidos ya efectuados pendientes de entrega.

6. Pedido y pago seguro
6.1: Seleccionar el producto y realizar el Pago
1. Tendrá que escoger el producto que desea comprar entre nuestra extensa oferta de artículos, se recomienda la utilización del filtro especialmente diseñado para la facilitación del proceso en el que podrá escoger los productos a visualizar según: el tipo de producto, color, marca, precio…

2. Entrar en la ficha del producto deseado realizando un clic encima de la correspondiente foto. Dentro de la ficha escoger color y talla y añadir a la cesta de la compra.

3. Se nos abrirá automáticamente la pantalla del carrito de la Compra donde podremos modificar la cantidad de las unidades deseadas o eliminar los productos que hay en ella, siempre clickando después en actualizar. Una vez aquí podemos continuar comprando utilizando el filtro superior o proseguir con la compra.

4. Clickar en “Realizar pedido” para proseguir con el proceso de compra. Es en este momento cuando tenemos que identificarnos si ya somos clientes o darse de alta llenando el formulario con nuestros datos si es nuestra primera compra.

5. Se nos abrirá otra vez la cesta de la compra donde nos aparecerán también lo últimos productos que hemos añadido en la cesta y que todavía no hemos tramitado la compra. Si ya no le interesan los eliminará clickando en el recuadro de quitar y debe actualizar la cesta. Continuar con Realizar Pedido.

6. Nos aparecerá un resumen con las direcciones de envío y de facturación que hemos introducido previamente en nuestra ficha de cliente. Se puede modificar en este momento ambas direcciones seleccionando cambiar. Se entiende por dirección de envío la dirección donde se efectuará la entrega del producto comprado. La “dirección de facturación” será la dirección que aparecerá en la factura de la venta, la cual será enviada por correo electrónico. Ambas direcciones pueden ser distintas por ejemplo para el caso de compras de regalos, etc. Una vez confirmadas ambas direcciones seleccionar “Continuar” para ir a la página de pago.

7. Introducir el número de tarjeta, fecha de caducidad y código CSV y confirmar para finalizar el proceso de compra.

Belaluadesign.com no graba ni visualiza los datos bancarios de nuestros clientes ya que los datos son introducidos directamente en la página Web de la entidad bancaria la cual nos confirma que el pago ha sido efectuado para que demos por concluido el proceso de compra.

6.2: Incumplimiento del pago
Belaluadesign.com se reserva el derecho de negarse a procesar los pedidos o a realizar entregas a clientes que no hubiera abonado parcial o totalmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago.

8. Identificación
El cliente deberá rellenar el formulario con sus datos personales tan solo en la primera compra en Belaluadesign.com. En posteriores compras tan sólo deberá indicar el email y la contraseña con el que se registró. Para el caso de extravío u olvido de la contraseña tan sólo tiene que solicitar una de nueva vía Web o por correo electrónico. Una nueva contraseña le será enviada a su email de usuario. La contraseña es estrictamente confidencial y personal, no debe divulgarse a nadie. Para facilitar la identificación del cliente, este autoriza expresamente a Belaluadesign.com para que pueda registrar en su disco duro archivos llamados “cookies” con su contraseña y nombre de usuario con el único objetivo de facilitar la navegación, simplificando el proceso de compra o navegación.

9. Envío
España y Portugal peninsular, y resto de Europa.
Confirmamos y enviamos tu pedido en las primeras 24 horas y te enviamos un e-mail con el título “Se ha completado tu pedido” cuando lo hayamos enviando.
Los pedidos comprados a partir del viernes a las 19:00 son enviados el lunes siguiente.

10. Devolución

La devolución será efectiva en los primeros 7 días desde la recepción y será gratuita si el artículo llega dañado o si es enviado otro diferente al comprado.

1. Envíe un e-mail a info@belaluadesign.com explicando el pedido y motivo de la devolución.

belaluadesign.com se reserva el derecho de rechazar las devoluciones que no incluyan la etiqueta identificativa o la caja original de la marca.

El Vendedor tan sólo aceptará devoluciones de productos que estén sin estrenar y en las mismas condiciones en las que fueron entregados.

El plazo máximo para la devolución del importe abonado por el consumidor por los productos es de 14 días naturales desde el desistimiento y condicionada, en su caso, a la devolución del producto entregado.

11. Fuerza mayor
En supuestos de fuerza mayor que obstaculicen la entrega de los productos, el Vendedor tendrá derecho a retrasarla y para el caso de que dichas circunstancias persistan durante más de 15 días a anular los pedidos sin obligación de indemnización en ningún caso. Serán considerados casos de fuerza mayor entre otros: huelgas, falta de transporte, accidentes en almacenes, incendios, y en general todas aquellas causas independientes de la voluntad del Vendedor.

12. Tratamiento de los paquetes no entregados por el servicio logístico.
Se trata de los paquetes que no se han entregado al destinatario final por los motivos siguientes: el destinatario es desconocido porque no vive en la dirección indicada, está ausente o envío rechazado. Los paquetes son devueltos a Belaluadesign.com

Para el caso de que la dirección de entrega sea errónea, el destinatario esté reiteradamente ausente o rechace el envío, los paquetes serán devueltos a nuestro almacén logístico. Para dicho caso, se le notificara vía e-mail de la incidencia. El cliente podrá solicitar la anulación del pedido y la devolución del importe poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@belaluadesign.com.

belaluadesign.com no se compromete a reservar los artículos que sean devueltos a nuestras instalaciones, pero sí a devolver el dinero del mismo.

13. Responsabilidad
Belaluadesign.com no se hace responsable del mal uso que puedan dar los clientes al sistema. Así mismo, no asumirá ninguna responsabilidad en caso de anomalía en el suministro del servicio, intrusiones externas ni virus informáticos. Tampoco será responsable en los casos de fuerza mayor enumerados anteriormente ni para el caso fortuito. Los clientes se benefician de las garantías que las marcas presentes en el sitio hayan otorgado. belaluadesign.com no se hace responsable por los desperfectos que sufran los productos entregados por el uso inapropiado de los mismos.

14. Propiedad intelectual
Tanto la marca BelaLuaDesign como su logo y el diseño de la pagina, fotos, texto, sonido y programación subyacente esta protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Su copia o divulgación parcial o total queda totalmente prohibida. Su propiedad es exclusiva de Belaluadesign.com.

15. Concurso
Puntualmente el Vendedor organizará concursos de libre participación en el que se pueden sortear vales de descuento o directamente artículos ofertados u otros no correspondientes con su oferta comercial.
Los cheques regalo no serán acumulables con otras ofertas y tendrán una validez a determinar según el concurso. Belaluadesign.com se reserva el derecho de publicar los datos de los concursantes ganadores.

16. Vales descuento
Los vales de descuento se pueden obtener de varias formas, entre ellas: solicitud de un vale al devolver un producto, ganando un concurso, promociones especiales de Belaluadesign.com por rellenar encuestas, alta del servicio Newsletter, etc..
Los vales de descuento serán introducidos en el recuadro indicado durante el proceso de compra antes del pago.
Si el importe del vale de descuento es superior al importe del producto/s seleccionado/s se le remitirá vía e-mail otro vale por el importe de la diferencia.
Si el importe del vale de descuento es inferior al importe del producto/s seleccionado/s se deberá abonar el importe restante.

17. Garantía comercial
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.